Última actualización: 31 de diciembre de 2024

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos descritos a continuación. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de contratar nuestros servicios.

1. Definiciones generales

1.1. Creador Alfa: Agencia de marketing y creación de contenido estratégico.
1.2. Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de Creador Alfa.
1.3. Servicios: Actividades profesionales ofrecidas por Creador Alfa, descritas en las secciones correspondientes.

2. Servicios y condiciones específicas

2.1. Estrategia de Contenidos

2.1.1. Alcance del Servicio: Diseño de un plan estratégico de contenido personalizado, incluyendo la definición de objetivos, público objetivo, temas, canales de distribución y calendario editorial. Incluye un documento detallado con la estrategia para que el cliente la implemente. Este servicio no incluye la creación del contenido en sí.
2.1.2. Propiedad Intelectual: Creador Alfa retiene los derechos de autor de todo el material producido. El cliente tiene derecho a implementar el plan, pero no puede redistribuirlo sin autorización previa de Creador Alfa..
2.1.3. Revisiones: El servicio incluye 1 ronda de revisiones menores tras la entrega inicial. Revisiones adicionales se cobrarán según las tarifas vigentes.
2.1.4. Entregables: Documento detallado con la estrategia de contenidos en formato digital.
2.1.5. Limitaciones: Los resultados dependerán de la implementación por parte del cliente.

2.2. Creación de Contenido

2.2.1. Alcance del Servicio: Producción de contenido audiovisual en formato de videos cortos (Reels, TikToks, Shorts) optimizados para plataformas digitales. Este servicio incluye la planificación, grabación, edición y entrega del material audiovisual. No incluye la gestión de redes sociales.
2.2.2. Responsabilidades del Cliente: Proveer información y materiales necesarios en los tiempos acordados.
2.2.3. Propiedad Intelectual: Creador Alfa conserva los derechos de autor sobre el material producido hasta el pago total del servicio. El cliente recibirá una licencia de uso limitada, no exclusiva, y solo para los fines previamente especificados.
2.2.4. Revisiones: El servicio incluye hasta 2 rondas de revisiones menores. Revisiones adicionales se cobrarán según las tarifas vigentes.
2.2.5. Entregables: Los materiales finales se entregarán en formato digital.

2.3. Consultoría Estratégica de Contenido

2.3.1. Alcance del Servicio: Asesoramiento personalizado para evaluar estrategias, identificar áreas de mejora y optimizar la estrategia de contenido del cliente ayudándolo a enfocarse en objetivos comerciales y las necesidades de su audiencia.
2.3.2. Confidencialidad: Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial.
2.3.3. Limitaciones de Responsabilidad: Las recomendaciones brindadas son sugerencias estratégicas y no garantizan resultados específicos. Creador Alfa no es responsable por resultados adversos derivados de su implementación.
2.3.4. Cancelación o Reprogramación: Cambios en fechas deben notificarse con al menos 5 días hábiles de anticipación. En caso de cancelación, se retendrá el 30% del costo total como penalidad.

2.4. Gestión Estratégica de Redes Sociales

2.4.1. Alcance del Servicio: Gestión de las redes sociales del cliente, incluyendo la planificación, creación y programación de publicaciones, monitoreo, análisis de rendimiento e interacción con la audiencia.
2.4.2. Responsabilidad del Cliente: Proveer información y materiales necesarios para el servicio en los plazos acordados.
2.4.3. Propiedad Intelectual: El contenido generado por Creador Alfa será de su propiedad hasta el pago total del servicio.
2.4.4. Suspensión del Servicio: El incumplimiento de los plazos de pago o las condiciones establecidas resultará en la suspensión inmediata del servicio.
2.4.5. Resultados Esperados: Creador Alfa no garantiza un número específico de seguidores, conversiones o interacciones debido a la naturaleza dinámica de las plataformas digitales.

2.5. Workshops

2.5.1. Alcance del Servicio: Incluye la organización y dictado de talleres relacionados con marketing, branding y creación de contenido.
2.5.2. Reservas y Pagos: La reserva se considera confirmada tras el pago completo.
2.5.3. Política de Cancelación: Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no serán reembolsadas.
2.5.4. Materiales: El acceso a materiales digitales compartidos durante el taller está limitado al participante registrado y no puede ser distribuido sin autorización escrita.

2.6. Conferencias

2.6.1. Alcance del Servicio: Incluye la preparación y presentación de ponencias personalizadas según las necesidades del cliente.
2.6.2. Requerimientos Técnicos: El cliente es responsable de proveer los equipos y recursos necesarios para la presentación (proyectores, micrófonos, etc.), salvo acuerdo en contrario.
2.6.3. Propiedad Intelectual: Todo el material presentado es propiedad de Creador Alfa y no puede ser utilizado fuera del contexto de la conferencia sin autorización previa.
2.6.4. Cancelación o Reprogramación: Cambios en fechas deben notificarse con al menos 5 días hábiles de anticipación. En caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso. La reprogramación, estará sujeta a disponibilidad de los expositores.

3. Pagos y Facturación

3.1. Los precios de los servicios se detallarán en la propuesta o contrato correspondiente.
3.2. Todos los servicios deben ser pagados según los plazos indicados en las cotizaciones y facturas.
3.3. El incumplimiento de los pagos dará lugar a la suspensión inmediata del servicio y/o el cobro de penalidades.
3.4. No se realizarán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo en casos excepcionales y a discreción de Creador Alfa.

4. Confidencialidad

Creador Alfa se compromete a mantener la confidencialidad de la información del cliente y no utilizarla para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

5. Limitaciones de responsabilidad

Creador Alfa no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o beneficios derivados del uso de los servicios.

6. Modificaciones a los términos

Creador Alfa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente.

7. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú. En caso de controversias, las partes se someterán a los tribunales competentes de Lima.

Para más información sobre nuestros términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo: info@creadoralfa.com

¡Gracias por confiar en Creador Alfa!